Regulamin

Prostsze wyjaśnienie znajdziesz na stronie Informacje. Wersja dokumentu: 1.0.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z czatu dostępnego pod adresem czatbezbarier.fundacjaenabler.pl („Czat”).
2. Usługodawcą jest Fundacja Enabler z siedzibą: ul. Cegielniana 3L/2, 84-230 Rumia, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001004664, NIP 5882489884, REGON 523766881 („Fundacja”).
3. Kontakt z Fundacją: formularz kontaktowy na stronie Fundacji pod adresem https://fundacjaenabler.pl/pl/kontakt. Dla korespondencji wymagającej potwierdzenia doręczenia: adres do e-Doręczeń AE:PL-71918-86785-TBCRR-21 lub adres pocztowy wskazany w pkt 2.
4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Czat powstał w projekcie „AI Bez Barier”, dofinansowanym ze środków Unii Europejskiej w ramach programu Erasmus+.

§2. Rodzaj i zakres usługi

1. Usługa polega na udostępnieniu automatycznego asystenta konwersacyjnego, który generuje odpowiedzi na wiadomości użytkownika.
2. Odpowiedzi generuje model językowy udostępniany przez Anthropic PBC. Odpowiedzi powstają automatycznie i nie są sprawdzane przez człowieka przed wyświetleniem.
3. Usługa jest bezpłatna.
4. Korzystanie z Czatu nie wymaga rejestracji ani założenia konta. Fundacja nie prowadzi kont użytkowników.
5. Czat nie przechowuje historii rozmów. Każda rozmowa zaczyna się od nowa, a jej treść nie jest zapisywana — z wyjątkiem opisanym w §5.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Czatu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript.
2. Czat zapisuje w pamięci przeglądarki losowy identyfikator sesji oraz wybrany rozmiar tekstu. Nie są to pliki cookie i nie służą do śledzenia użytkownika.

§4. Czym Czat nie jest

1. Czat nie udziela porad medycznych, psychologicznych, prawnych ani finansowych. Odpowiedzi mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny.
2. Czat nie zastępuje kontaktu z lekarzem, psychologiem, nauczycielem, opiekunem ani żadną inną osobą lub instytucją.
3. Model językowy może udzielić odpowiedzi nieprawdziwej lub niepełnej. Informacji uzyskanych od Czatu nie należy traktować jako pewnych bez sprawdzenia w innym źródle.
4. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy skorzystać z pomocy człowieka:
   • 112 — Numer alarmowy
   • 116 111 — Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży
   • 800 70 2222 — Centrum wsparcia dla osób w kryzysie psychicznym

§5. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa

1. Jeżeli z wiadomości użytkownika wynika możliwe zagrożenie jego bezpieczeństwa lub zdrowia — w szczególności przemoc, wykorzystanie, kryzys psychiczny lub samookaleczenie — system zapisuje krótki fragment tej wiadomości.
2. Fragmenty te są przeglądane przez upoważnione osoby z Fundacji w celu reagowania na sygnały zagrożenia.
3. Nie jest zapisywana pełna treść rozmowy ani dane pozwalające wprost zidentyfikować użytkownika.
4. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

§6. Zasady korzystania

1. Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
2. Zabronione jest korzystanie z Czatu w sposób zakłócający jego działanie, w szczególności przez zautomatyzowane wysyłanie wiadomości.
3. Fundacja stosuje limity liczby wiadomości. Po ich przekroczeniu Czat może czasowo odmówić odpowiedzi.
4. Nie należy podawać w rozmowie danych innych osób ani informacji, których użytkownik nie chce przekazywać.

§7. Dostępność

1. Fundacja dokłada starań, aby Czat działał bez przerw, ale go nie gwarantuje. Czat jest finansowany z ograniczonego budżetu projektowego i może być czasowo niedostępny, w szczególności po wyczerpaniu limitów.
2. Fundacja może zakończyć świadczenie usługi, w szczególności po zakończeniu projektu.

§8. Odpowiedzialność

1. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez użytkownika wyłącznie na podstawie odpowiedzi wygenerowanej przez Czat.
2. Postanowienie powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Czatu można zgłaszać przez formularz kontaktowy na stronie Fundacji (https://fundacjaenabler.pl/pl/kontakt), na adres do e-Doręczeń AE:PL-71918-86785-TBCRR-21 albo pisemnie na adres siedziby Fundacji.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz adres do kontaktu.
3. Fundacja rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na wskazany adres.

§10. Zmiany Regulaminu

1. Fundacja może zmienić Regulamin, w szczególności w razie zmiany przepisów lub zakresu usługi.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na tej stronie wraz z numerem wersji.

← Wróć do informacji